早教課程顧問(wèn)培訓(xùn)

　　課程顧問(wèn)是家長(zhǎng)接觸到早教中心的最初窗口，是早教中心中擔(dān)任課程咨詢(xún)和銷(xiāo)售額度的綜合體，主要工作內(nèi)容包括執(zhí)行早教中心的銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣方案，進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)拓、溝通與管理，按照不同家庭的實(shí)際情況, 為0-6歲兒童推薦本中心合適的早教課程，完成相關(guān)銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo);同時(shí)為中心會(huì)員建立客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案，與客戶(hù)建立良好關(guān)系，維護(hù)中心形象。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　·課程顧問(wèn)主要職責(zé)、基本要求 ·常見(jiàn)早期教育理念

　　·0-3歲兒童家長(zhǎng)常見(jiàn)問(wèn)題及解答 ·早教中心應(yīng)為顧客提供何種服務(wù)

　　·服務(wù)的目標(biāo)及對(duì)銷(xiāo)售的重要性 ·銷(xiāo)售技巧及注意事項(xiàng)

　　·會(huì)員服務(wù)注意事項(xiàng)